1. 退換貨適用條件

• 申請退換貨須於收到商品後 7 天內提出，逾期恕不受理。
• 商品必須保持全新狀態，不得有任何使用痕跡，並包含所有配件、說明書、保證書及原包裝完整無損。
• 若商品因運送過程損壞，請24 小時內聯繫客服，提供商品照片並保留包裝以便處理。

2. 退換貨流程

1. 申請退換貨
   • 透過官網或客服聯繫，提供訂單編號及退換貨原因。
2. 審核與回覆
   • 客服人員會於 2 個工作天內回覆是否符合退換貨條件。
3. 寄回商品
   • 經客服確認後，請將商品寄回至指定地址（運費由買方負擔，若因瑕疵或錯誤出貨則由本館負擔）。
4. 檢查與退款 / 換貨
   • 收到商品後，將於 5 個工作天內檢查，符合條件則辦理退款或換貨。

3. 以下情況恕不接受退換貨

• 商品已超過 7 天鑑賞期。
• 非可退換貨商品（如個人衛生用品、客製化產品）。
• 商品已拆封、使用或人為損壞。
• 無法提供完整包裝、配件、發票或保固卡。

4. 退款方式

• 退款將依原付款方式退還，信用卡付款者將於 7-14 個工作天內完成退刷，其他付款方式則於 3-5 個工作天內退款至指定帳戶。

如有任何疑問，請聯繫仰嘉家電館客服，我們將竭誠為您服務！